📬 اتصل بنا

فريق سوق المساعدين جاهز لمساعدتك في أي استفسار أو شكوى أو بلاغ.

### قنوات التواصل
- المساعد الذكي: متاح على مدار الساعة من أيقونة المحادثة — يجيب فوراً عن الأسئلة الشائعة وإجراءات السوق.
- الرسائل داخل المنصة: من صفحة أي عرض تواصل مع البائع مباشرة.
- البريد الإلكتروني: [email protected] — نرد خلال يوم عمل.

### قبل أن تراسلنا
- أسئلة الرسوم والاشتراكات: راجع [حساب وسداد الرسوم](/help/fees) و[خطط الاشتراك](/plans).
- بلاغ عن عرض مخالف: استخدم زر «بلاغ» في صفحة العرض نفسه — أسرع طريق للمعالجة.
- بلاغ احتيال: أرفق رقم الحساب/الجوال ولقطات المحادثة وإثبات التحويل إن وجد.
- التظلم من إيقاف حساب: راسلنا من بريدك المسجل مع توضيح الحالة.

### أوقات المعالجة
البلاغات العاجلة (احتيال، محتوى مخالف) تُعالج بالأولوية؛ الطلبات العامة خلال 1–3 أيام عمل.